ども、みんな元気しとるか？今日はな、ちょっと思ったことがあって、「テレアポ」ってもう古臭いんちゃうか？って話やで。俺も長いこと営業の世界におるけど、最近ほんまに思うんよ。電話でゴリ押しするテレアポ、もう時代遅れやろって。

まず、考えてみてほしいんやけど、今の時代やで？スマホ持っとるみんな、知らん番号からの電話なんか出えへんやん。俺もそうやけど、知らん番号からかかってきたら「なんやこいつ？」って思って、無視するやんか。そうなると、テレアポで営業かけても、そもそも相手が出えへんねん。出ても「忙しいんで」ってすぐ切られるのがオチや。

それに、時代はもうインターネットや。みんな情報はググるし、商品とかサービス探すんもネットやんか。SNSとかウェブサイトでのマーケティングがメインになってきてるんやから、電話でガンガン営業するってのは、時代錯誤もええとこやで。実際、若い世代なんか電話嫌いやし、話しかけられるんが嫌って人も多いんや。

ほな、どうしたらええんかって？そりゃもう、デジタルを活用せなあかん時代やろ。例えば、メールマーケティングとか、LINEやSNSでのメッセージングを活用するとか。顧客の興味を引くコンテンツを出して、相手から「ちょっと興味あるな」って思わせるほうがよっぽど効果的やと思うで。ブログ書いたり、動画でサービスの紹介したり、そっちのほうがよっぽど今の時代に合っとるわ。

でもな、テレアポが完全に無駄ってわけやないねん。既存のお客さんへのフォローアップとか、そういうとこではまだ使い道はある。けど、新規顧客を電話一本でガンガン攻める時代は、もう終わったんちゃうかな。俺もそう感じるし、周りでもそういう話よく聞くわ。

結局、営業のやり方も時代とともに変わらなあかんってことや。テレアポ一本に頼らずに、デジタルを活用して効率的にアプローチするんが、これからの成功へのカギちゃうかなって思うわ。みんなも今一度、営業のやり方見直してみたらどや？

ほな、またな！
テレフォンアポインターの仕事に向いている人